Help, ...

Kijk voor niet-technische vragen eens bij de Veelgestelde Vragen/FAQ. Staat u vraag hier niet bij, stuur een email naar contact@freelancematch.nl of bel ons even.

Als u de boodschap krijgt "Email en/of password incorrect" kunt u eerst in uw mailbox het mailtje zoeken wat u bij uw oorspronkelijke aanmelding heeft gekregen. Hierin staat uw emailadres en wachtwoord wat u kunt gebruiken om in te loggen. Als u uw wachtwoord later heeft veranderd, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen door op de gelijknamige link te klikken meteen onder de loginruimte.

Als u simpelweg opnieuw het loginscherm te zien krijgt nadat u heeft geprobeerd in te loggen, dan kan er een probleem zijn met Internet Explorer (IE) en het beste is om de browsegeschiedenis en cookies te verwijderen. De manier om dat te doen hangt af van de versie van Internet Explorer die u heeft. Als u niet weet welke versie van IE u heeft, kunt u via de menu-items "help" -> "info" kijken, daar staat het versienummer vermeld.

Voor IE 6 - Kies bovenaan de pagina voor menu-optie Extra en klik op Internetopties. Druk in het tabblad 'algemeen' op 'cookies verwijderen' en 'bestanden verwijderen'.
Voor IE 7 - Kies bovenaan de pagina voor de menu-optie Tools en klik op 'Browsegeschiedenis verwijderen'. Klik op 'verwijder bestanden' naast 'tijdelijke internet bestanden' en 'verwijder cookies' om ook de cookies te verwijderen.
Voor IE 8 - Kies Extra of Tools gaan in de menubalk van Internet Explorer. U klikt dan op het bovenste item in de menu balk 'Delete Browsing History' of in het Nederlands 'Verwijder Browse Geschiedenis'. U klikt alle items aan en de computer verwijdert uw tijdelijke bestanden en browse geschiedenis.
Als u geen menubalk ziet in IE 8, kies dan in het menu Extra, Internetopties, dan in het tabblad algemeen Browsegeschiedenis en klik op de knop verwijderen. U ziet dan wat u allemaal kunt verwijderen en het makkelijkst is om alle browsegeschiedenis te verwijderen.

Mocht dit om wat voor reden dan ook nog niet lukken, wilt u dan even een email sturen naar help@freelancematch.nl met daarin uw telefoonnummer. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk helpen. Op werkdagen is dat meestal binnen vijf minuten. Buiten kantoortijden is dat meestal binnen enkele uren.

Hoogstwaarschijnlijk is de e-mail wel naar u verstuurd, maar is het bericht in een spamfolder blijven hangen. Kijk in uw e-mailprogramma of er ergens een spamfolder is en vis het bericht daaruit. Voeg Freelancematch.nl dan nog wel even toe aan uw lijst met veilige afzenders, zodat volgende berichten gewoon in uw inbox komen. Mocht hiermee het probleem niet zijn opgelost, dan kunt u opnieuw een link laten versturen. Meestal komt een email binnen een paar minuten aan, maar soms duurt het wel tot een kwartier. Komt er ook een tweede keer nog geen email binnen, stuur ons dan even een e-mail: contact@freelancematch.nl.

Wachtwoord vergeten? Geen probleem. Op de homepage van onze site staat onder het kopje waar je normaal gesproken als Freelancer of Opdrachtgever moet inloggen "wachtwoord vergeten?" U kunt daar op klikken of klik hier.

Op dit moment kunt u nog niet zelf uw emailadres wijzigen, wij kunnen dit echter wel voor u doen. Stuur een mailtje naar contact@freelancematch.nl met daarin uw nieuwe emailadres en wij wijzigen het voor u.

Dat de subcategorieën niet zichtbaar worden na het kiezen van een hoofdcategorie kan komen doordat Javascript uit staat. Dit kan opgelost worden door Javascript aan te zetten. Hier zie je hoe je Javascript aan kan zetten. Andere oplossing is het proberen van een andere browser. (Bijv. Internet Explorer, Firefox of Google Chrome)

U kunt binnen enkele minuten een opdracht plaatsen. In uw opdracht laat u weten wat voor soort project u heeft en wat voor freelancer u daarvoor nodig heeft. Na de plaatsing van uw opdracht ontvangt u aanmeldingen van freelancers. Maak nu een gratis account aan!

Maak een gratis profiel aan en reageer op opdrachten die binnenkomen. U kunt uw profiel op elk moment aanpassen en uitbreiden met CV, foto en zelfs een filmpje om uzelf zo goed mogelijk te presenteren voor toekomstige opdrachtgevers. Als u een opdracht binnen hebt gehaald, zorg dan dat de opdrachtgever na voltooiing een referentie over u achterlaat zodat uw volgende opdrachtgevers kunnen zien dat het met u prettig werken is. Zo bouwt u een geweldige reputatie op die ook nog eens goed staat op uw CV.

Voor technische vragen kunt u zich allereerst het beste wenden tot een handige buurman of technische collega. Maar raak vooral niet direct in paniek! Problemen zijn er om opgelost te worden, zeker de technische problemen die u eventueel ondervindt op Freelancematch.nl. Hoe u het beste gebruik kunt maken van deze website leest u hieronder. Mochten zich andere problemen voordoen waar u niet uitkomt met de buurman of uw collega kunt u contact met ons opnemen via: contact@freelancematch.nl

Voor de beste weergave van deze website is minimaal Internet Explorer 7 vereist. Een oudere browser kan problemen opleveren, omdat deze niet alle techniek ondersteunt. Als gevolg daarvan kunnen stukken tekst elkaar overlappen of is bepaalde informatie voor u onzichtbaar. Heeft u een oudere browser, dan kunt u hier een nieuwe versie downloaden. De site werkt ook goed met de laatste versie van Firefox, Google Chrome en Safari.