Wij zoeken naar een ITIL Consultant - Senior.


Omschrijving :
Als ITIL Consultant ben je in staat verbeteringen in de procesorganisatie te identificeren en veranderingen hierin te initiëren. Je bent daarnaast in staat om deze veranderingen in de organisatie ook daadwerkelijk door te voeren. Je bent betrokken bij uiteenlopende projecten en opdrachten bij de invoering van Service Management. Je bent een expert op je vakgebied. Binnen projecten en opdrachten vervul je een spilfunctie in de rol van ITIL Consultant, Trainer of Proces Implementatie Specialist. Je moet op strategisch en tactisch niveau de klanten kunnen adviseren ten aanzien van verbeteringen op het gebied van de procesorganisatie.


Kennis:
ITIL 3 (certificaat is een eis)
Bank ervaring
HBO werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring.

Talen:
Nederlands
Engels

Eigenschappen:
Je hebt kennis van administratieve organisatie (AO) en projectorganisatie en van algemene IT standaarden en richtlijnen
Je bent in staat ideeën en informatie te structureren en zo mondeling en/of schriftelijk over te brengen dat de bedoelde essentie bij anderen overkomt en wordt begrepen in zowel het Nederlands als in het Engels.
Je neemt besluiten, ook wanneer zaken onzeker zijn of hieraan risico's verbonden zijn.
Je bent in staat om problemen, vraagstukken op verschillende manieren te benaderen en zo tot creatieve oplossingen te komen.