Home
Hoe werkt het
Plaats Opdracht
Inschrijven Freelancer
Over Ons
Veelgestelde Vragen
Voor technische vragen (inlogproblemen etc.), kijk bij Help.
Algemene vragen:- Hoe werkt Freelancematch.nl?
- Wat is het verschil tussen Freelancematch.nl en andere organisaties?
- Wat zijn de inkomsten van Freelancematch.nl
- Wat voor type opdrachten staan er op Freelancematch.nl?
- Hoe verwijder of pauzeer ik mijn profiel?
- Wat betekenen de verschillende opdracht statussen?
- Staan er op Freelancematch.nl ook vacatures voor vaste banen?
- Kan ik adverteren op Freelancematch.nl?
- Welke andere sites zijn er voor ondernemers en freelancers?
- Wat zijn Matchpoints?
Veelgestelde vragen van Opdrachtgevers
Opdracht plaatsen
- Waarom zou ik een freelancer zoeken via Freelancematch.nl?
- Ik zoek een freelancer. Wat doe ik nu?
- Ik wil een opdracht plaatsen. Wat kost dat?
- Wat moet er in de opdrachtomschrijving staan?
Na plaatsing van opdracht: reacties bekijken, freelancer kiezen en borg.
- Hoe zie ik wie er op mijn opdracht reageert?
- Wat houdt de borgsom in?
- Kan ik contact opnemen met een kandidaat voordat ik een keuze maak?
- Ik wil de borg of factuur betalen, maar kan niet met iDEAL betalen.
- Kan ik na keuze van een freelancer alsnog een andere freelancer kiezen?
- Ik heb geen kennis van het vakgebied. Hoe kies ik de meest geschikte freelancer?
Tijdens de opdracht en de freelancer betalen
- Hoe betaal ik de freelancer voor het geleverde werk?
- Hoe en wanneer betaal ik een factuur?
- Is het verplicht om de betaling via Freelancematch.nl te laten verlopen?
- Welke kosten zijn er verbonden aan de betaling via Freelancematch.nl?
- Wat is het Freelancematch.nl saldo en waar dient het voor?
- Hoe geef ik een referentie aan de freelancer?
Veelgestelde vragen van Freelancers
Algemene vragen
- Ik overweeg freelancer te worden. Waar moet ik aan denken?
- Wij zijn een bedrijf in de zakelijke dienstverlening. Kunnen wij ons ook inschrijven als freelancer?
- Wat is het profiel?
- Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe opdrachten?
Reageren op opdrachten
- Wat is reactietegoed, en hoe werkt dit?
- Waarom kan ik niet reageren op nieuwe opdrachten?
- Wat voor opdrachten zijn er op Freelancematch.nl?
- Hoe reageer ik op een opdracht?
- Waarom moet ik soms een uurtarief en soms een vast bedrag invullen?
- Wat houdt de borgsom in?
- Ik heb gereageerd op een vacature, wat gebeurt er nu?
- Waarom worden opdrachten 'anoniem' geplaatst?
- Waarom kan ik mijn contactgegevens niet sturen aan een opdrachtgever?
- Contactgegevens - Wat mag ik wel of niet vermelden in mijn reactie en profiel?
- Ik wil eerst overleggen met de opdrachtgever voordat ik een offerte maak omdat ik niet precies weet wat hij wil.
Aan de slag: Factureren en betaling
- Hoe krijg ik betaald voor mijn werk via Freelancematch.nl?
- Hoe kan ik de opdrachtgever factureren?
- Is het verplicht om de betaling via Freelancematch.nl te laten verlopen?
- Welke kosten zijn er verbonden aan de betaling via Freelancematch.nl?
- Wat is het Freelancematch.nl saldo en waar dient het voor?
- Hoe werken de referenties?
Pro abonnement
- Kan ik de site gratis gebruiken?
- Wat zijn de voordelen van een Pro abonnement?
- Ik wil Pro worden. Hoe gaat de betaling?
Wat is Freelancematch.nl?
Freelancematch.nl brengt vraag en aanbod van freelancewerk in de zakelijke dienstverlening bij elkaar.
Een opdrachtgever, meestal een bedrijf, is op zoek naar een freelance professional en plaatst een opdracht.
Freelancers reageren op deze opdracht met een offerte waarin zij een uurtarief of een vast bedrag voor de opdracht noemen.
De opdrachtgever kiest de meest geschikte freelancer op basis van zijn profiel, referenties en tarief. De opdrachtgever betaalt de freelancer via de site en aan het
eind van de opdracht geven opdrachtgever en freelancer elkaar een cijfer.
Kijk even bij 'Over Ons' als u meer wilt weten over de missie en de mensen achter het bedrijf. Als u wilt weten welke kant we opgaan, kijk eens naar onze foto van Freelancematch.nl in 2012.
Kijk even bij 'Over Ons' als u meer wilt weten over de missie en de mensen achter het bedrijf. Als u wilt weten welke kant we opgaan, kijk eens naar onze foto van Freelancematch.nl in 2012.
Wat is het verschil tussen Freelancematch.nl en andere websites of
organisaties?
Tja, waar zullen we beginnen...
- Freelancematch.nl is de enige plek in Nederland waar een opdrachtgever en een freelancer 100% veilig met elkaar een opdracht kunnen doen. Een opdrachtgever betaalt eerst een borgbedrag aan Freelancematch.nl voordat een freelancer aan de slag gaat. Als de freelancer klaar is, geeft de opdrachtgever toestemming aan Freelancematch.nl om de borg aan de freelancer te betalen. Op deze manier heeft elke partij volledige zekerheid dat de opdracht goed zal verlopen en bij eventuele geschillen bemiddelt Freelancematch.nl volgens de geschillenprocedure.
- Opdrachtgever en freelancer geven elkaar een cijfer aan het eind van een opdracht op het gebied van kwaliteit, flexibiliteit, communicatie en deadlines. Zo wordt het steeds makkelijker om de meest geschikte partij te vinden.
- De site wordt bijna elke dag een stukje beter. Op basis van feedback van gebruikers zoals u passen wij de site constant aan. Dit heeft ertoe geleid dat Freelancematch.nl veruit de snelst groeiende site is voor freelancewerk in Nederland. Nog leuker, heel veel ondernemers krijgen hun plannen om een bedrijf op te bouwen gerealiseerd via Freelancematch.nl.
De site is helemaal gratis voor opdrachtgevers. Als een freelancer wordt betaald door een opdrachtgever berekent Freelancematch.nl
6% van het betaalde bedrag aan de freelancer. Daarnaast verkoopt Freelancematch.nl abonnementen aan freelancers die hiermee een speciale status krijgen op de site.
Wat voor type opdrachten staan er op Freelancematch.nl?
Allerlei werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening, dus opdrachten die
veelal op een kantoor plaatsvinden. Van vertalen tot ontwerpen en van programmeren tot managen. Van
persoonlijke assistentie tot marketingklussen. Sommige opdrachten kunnen bij de opdrachtgever op kantoor
gedaan worden, andere kunnen door de freelancer op zijn eigen locatie gedaan worden. Wat wij niet op deze site aanbieden
zijn vaste banen of voor ZZPers in de zorg of bouw.
Hoe kan ik mijn profiel van Freelancematch.nl verwijderen of pauzeren?
Als u inlogt en vervolgens klikt op 'Mijn Profiel'
in de menu balk, staat er onderaan 'Profiel status' hier kunt u kiezen om uw profiel te verwijderen of te pauzeren.
Wanneer u uw profiel verwijdert wordt deze van Freelancematch.nl afgehaald en kunt u niet meer inloggen. Wanneer u uw
profiel pauzeert krijgt u geen notificatiemails meer en bent u niet meer te vinden op de site. U kunt dan wel weer
inloggen om uw profiel te activeren.
Wat betekenen de opdracht statussen?
Freelancematch.nl werkt met de volgende indicaties om aan te geven wat de status is van een opdracht:
- Nieuw: Opdrachten die de laatste 36 uur zijn geplaatst krijgen de status "Nieuw". Alleen Pro's kunnen hierop reageren, Starters kunnen pas na 36 uur reageren.
- Pauze: De opdracht is gepauzeerd door de opdrachtgever. Dit kan verschillende redenen hebben.
- Gesloten: De opdracht is gesloten, freelancers kunnen niet meer reageren.
- Match!: De opdrachtgever heeft een freelancer gekozen voor een opdracht en de freelancer heeft de opdracht aangenomen.
Staan er op Freelancematch.nl ook vacatures voor vaste banen?
Nee. Op Freelancematch.nl staan alleen freelance opdrachten.
Ik wil graag adverteren op Freelancematch.nl. Hoe werkt dat?
Als u wilt adverteren op Freelancematch.nl kunt u
een mail sturen naar: contact@freelancematch.nl.
Zijn er meer websites voor ondernemers en freelancers?
Jazeker! Een rijtje met relevante links voor freelancers maar ook voor opdrachtgevers
vindt u op onze linkpagina. Zelf komen wij vaak op Higherlevel.nl en Lancelots.nl.
Wat zijn Matchpoints en hoe kan ik ze verdienen?
Matchpoints is het systeem waarmee wij leden belonen die de site onder de aandacht brengen bij anderen. Op de pagina 'Mijn Profiel'
vindt u een persoonlijke Matchpointlink. Deze link kunt u doorsturen
of op uw eigen website plaatsen. Als iemand op deze link klikt en uiteindelijk lid wordt, krijgt u één Matchpoint. Als dit nieuwe lid een
Pro abonnement afsluit krijgt u er nog eens vier Matchpoints bij. Als het nieuwe lid een opdracht plaatst die op de site wordt goedgekeurd krijgt u er een halve Matchpoint bij.
Een Matchpoint is 1 euro waard. Als u meer dan
5 Matchpoints heeft verzameld kunt u ons een mailtje sturen en uitbetaald worden.
Opdracht plaatsen
Waarom zou ik mijn opdracht plaatsen via Freelancematch.nl?
Via Freelancematch.nl vindt u heel snel een geschikte freelancer tegen een goede prijs. Er zijn duizenden freelancers actief op elk gebied van zakelijke dienstverlening.
Als u een opdracht plaatst heeft u in de regel binnen 24 uur een aantal offertes. U kunt deze offertes vergelijken en de meest geschikte freelancer voor uw opdracht kiezen.
Omdat u eerst een borgbedrag betaalt aan Freelancematch.nl weet de freelancer dat u serieus bent. Echter Freelancematch.nl betaalt de freelancer het borgbedrag pas uit als
u daar toestemming voor heeft gegeven. Op deze manier kunt u volledig veilig zaken doen met elkaar.
Afgezien van de borg en de betaling, heeft de freelancer nog een reden om heel erg zijn best voor u te doen. U geeft de freelancer een beoordeling aan het einde van de opdracht. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn over het geleverde werk dan is er nog de geschillenbemiddeling van Freelancematch.nl.
Afgezien van de borg en de betaling, heeft de freelancer nog een reden om heel erg zijn best voor u te doen. U geeft de freelancer een beoordeling aan het einde van de opdracht. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn over het geleverde werk dan is er nog de geschillenbemiddeling van Freelancematch.nl.
Ik zoek een freelancer. Wat doe ik nu?
U kunt op twee manieren een freelancer vinden. Het makkelijkst is om een
opdracht te plaatsen. Freelancers
zullen dan actief reageren op uw verzoek en u kunt makkelijk een keuze maken. Als u geen opdracht wilt
plaatsen kunt u ook bladeren in het freelanceroverzicht.
Hier kunt u freelancers zoeken op basis van een woord in hun profiel, referenties, tarief en categorie. Als u niet weet wat het handigst is om te doen, kunt u ons even bellen
op 030 320 0030 tijdens kantooruren. Wij helpen u graag om de juiste freelancer te vinden.
Ik wil een opdracht plaatsen. Wat kost dat?
Het gebruik van Freelancematch.nl is helemaal gratis voor opdrachtgevers. Wij rekenen aan freelancers 6% fee van het totaal te factureren bedrag
en geven hen de mogelijkheid om een Pro abonnement te kopen. Opdrachtgevers betalen nooit iets. Er is een uitzondering op deze regel. Als een opdrachtgever een opdracht
plaatst waarbij alleen een commissie wordt betaald aan de freelancer, bijvoorbeeld bij verkoop van een product, dan vragen wij de opdrachtgever om een Pro abonnement te kopen.
Wij doen dit omdat anders de site in korte tijd overspoeld wordt door dit type opdrachten.
Wat moet er in de opdrachtomschrijving staan?
Over het algemeen, hoe meer informatie u kunt geven des te beter zullen de offertes zijn. Bij designopdrachten is het handig om websites op te geven
of voorbeelden bij te voegen van designs die u mooi vind. Bij een programmeeropdracht is het handig om een uitgebreide specificatie op te geven. Daarnaast is het verstandig om
aan te geven wat uw bedrijf doet en wat voor ervaring en opleiding u vereist voor uw opdracht. Als u een offerte wilt met een vaste prijs voor de hele opdracht is het noodzakelijk
dat u heel specifiek aangeeft wat voor eindproduct u verwacht. Als u dat niet kunt aangeven kunt u het beste een opdracht plaatsen waarin u een uurtarief vraagt. Alle opdrachten
worden anoniem geplaatst, u kunt dus niet de naam van uw bedrijf of een link naar uw website geven.
Na plaatsing van opdracht: reacties bekijken, freelancer kiezen en borg.
Hoe zie ik wie er op mijn opdracht reageert?
Als u ingelogd bent op de site, ziet u op uw persoonlijke homepage of er offertes zijn binnengekomen op uw opdracht. Elke keer als er een reactie
is van een freelancer ontvangt u ook een email.
Wat houdt de borgsom in?
De borgsom is een bedrag dat u overmaakt naar Freelancematch.nl wanneer u contact wilt met de
freelancers die op uw opdracht hebben gereageerd. Deze borgsom is bedoeld om freelancers meer zekerheid te geven dat ze betaald
worden voor geleverd werk. Freelancematch.nl bepaalt de hoogte van de borg. Wanneer u een freelancer aanneemt voor een opdracht,
wordt de betaalde borg verrekend met de factuur die u uiteindelijk ontvangt van die freelancer.
De borg wordt niet aan de freelancer uitgekeerd voordat u daar groen licht voor heeft gegeven. Als blijkt dat de freelancer,
om wat voor reden dan ook, de opdracht toch niet kan doen, krijgt u de borg uiteraard terug.
Ook als u uiteindelijk niemand aanneemt voor de opdracht krijgt u de borg terug.
Kan ik contact opnemen met een kandidaat voordat ik een keuze maak?
Ja. U kunt spreken met verschillende freelancers om de juiste keuze te maken. Wanneer u contact wilt met een freelancer klikt u op "Vraag contactinformatie op".
U betaalt dan de bij de opdracht vermelde borg en ontvangt de contactgegevens van die freelancer. Nadat u de borg heeft betaald kunt u ook van andere freelancers de contactgegevens opvragen,
zonder dat u opnieuw borg hoeft te betalen. Op deze manier kunt u meerdere freelancers uitgebreid spreken en een goede keuze maken.
Mocht u uiteindelijk geen van de freelancers kiezen dan is er geen man overboord. U krijgt de borg direct terug als u daar om vraagt.
Wanneer u wel een freelancer kiest wordt de borg verrekend met diens eerste factuur.
cer.
Ik wil de borg/factuur betalen, maar iDEAL ondersteunt mijn bank niet.
U kunt ook het factuurbedrag en de borg overmaken.
Freelancematch.nl in Amsterdam
ABN AMRO: 59.38.99.350
BTW nummer: 821662740B01
Onder vermelding van uw naam en e-mailadres. Informeer ons via factuur@freelancematch.nl dat het geld is overgemaakt. Wij controleren dat direct en verwerken de betaling handmatig. De freelancer wordt dan direct op de hoogte gesteld.
Maakt u geld over vanaf een buitenlandse rekening dan heeft u deze gegevens nodig:
IBAN: NL65ABNA0593899350
BIC: ABNANL2A
Freelancematch.nl is onderdeel van Informa BV, op uw bankafschrift kunnen beide namen voorkomen.
Freelancematch.nl in Amsterdam
ABN AMRO: 59.38.99.350
BTW nummer: 821662740B01
Onder vermelding van uw naam en e-mailadres. Informeer ons via factuur@freelancematch.nl dat het geld is overgemaakt. Wij controleren dat direct en verwerken de betaling handmatig. De freelancer wordt dan direct op de hoogte gesteld.
Maakt u geld over vanaf een buitenlandse rekening dan heeft u deze gegevens nodig:
IBAN: NL65ABNA0593899350
BIC: ABNANL2A
Freelancematch.nl is onderdeel van Informa BV, op uw bankafschrift kunnen beide namen voorkomen.
Kan ik na keuze van een freelancer alsnog een andere kiezen?
Ja. U kunt altijd weer een andere freelancer aannemen. Als u de aangenomen freelancer wel al werk voor u heeft laten doen, moet u deze uiteraard betalen.
Ik heb geen kennis van het vakgebied. Hoe kies ik de meest geschikte freelancer?
Bel ons even, wij helpen u graag! Als u meer of echte specialistische begeleiding zoekt in het hele traject dan kunnen wij u ook in contact brengen met
een van onze freelance specialisten. Voor de meeste vakgebieden op de site zijn er freelance specialisten die u kunnen helpen om de beste keuze te maken. Zij kunnen u ook helpen met
het management van de opdracht als u dat wilt.
Tijdens de opdracht en de freelancer betalen
Hoe betaal ik de freelancer voor het geleverde werk?
Wanneer de opdracht voltooid is of als er een bepaalde mijlpaal is bereikt stuurt de freelancer u via Freelancematch.nl een factuur. Wij zorgen
ervoor dat deze factuur verrekend is met uw borg. Wanneer u deze factuur heeft betaald kunnen wij de freelancer
uitbetalen. Bij langere opdrachten of opdrachten die wat groter uitvallen kan de freelancer u op elk moment vragen om meer borg te betalen. U kunt dit gerust doen.
De borg blijft uw tegoed bij Freelancematch.nl en wordt pas aan de freelancer overgemaakt en verrekend met de factuur van de freelancer als u daar toestemming voor geeft.
Hoe en wanneer betaal ik een factuur?
De freelancer die u heeft aangenomen voor uw opdracht kan op ieder moment een
factuur naar u sturen. Wij raden aan dat u van tevoren afspreekt wanneer en hoe vaak er facturen worden gestuurd.
Bij kleine opdrachten is één factuur achteraf waarschijnlijk de beste oplossing. Bij grotere opdrachten kunt u
met de freelancer afspreken om bij het bereiken van een bepaalde mijlpaal of iedere week of maand uit te betalen.
U ziet wanneer u ingelogd bent op de homepagina het blok ‘Transactieoverzicht’. Hier staan al uw facturen, en kunt u zien wanneer u deze heeft ontvangen, en welke daarvan al voldaan zijn. Vanuit het transactieoverzicht kunt u ook de facturen betalen. Als u op een factuur klikt krijgt u deze te zien, en kunt u het bedrag direct via iDEAL overmaken.
U ziet wanneer u ingelogd bent op de homepagina het blok ‘Transactieoverzicht’. Hier staan al uw facturen, en kunt u zien wanneer u deze heeft ontvangen, en welke daarvan al voldaan zijn. Vanuit het transactieoverzicht kunt u ook de facturen betalen. Als u op een factuur klikt krijgt u deze te zien, en kunt u het bedrag direct via iDEAL overmaken.
Is het verplicht om de betaling via Freelancematch.nl te laten verlopen?
Ja. Ervaring leert dat het werken via de site de manier is om zowel een tevreden opdrachtgever als een tevreden freelancer te krijgen.
Als u buiten de site om betalingen gaat doen, kunnen wij u niet helpen als het mis gaat. Daarnaast is het niet toegestaan zoals ook in de Algemene Voorwaarden is vastgelegd. Door de betaling via
Freelancematch.nl te laten verlopen hebben beide partijen meer zekerheid, en minder zorgen over de betaling.
Bent u een tussenpersoon of groter bedrijf en heeft u niet de mogelijkheid om via dit systeem te werken?
In een aantal gevallen kunt u kiezen voor een opt-out: u betaalt per opdracht een afkoopsom, waarna u vrij bent om buiten de site zaken te doen met de freelancer.
Neem voor meer informatie contact met ons op of bekijk de algemene voorwaarden.
Welke kosten zijn er verbonden aan de betaling via Freelancematch.nl?
Voor een opdrachtgever is Freelancematch.nl gratis. Aan de freelancer wordt 6%
servicekosten berekend over het uiteindelijke factuurbedrag (excl. BTW). Deze servicekosten worden door Freelancematch.nl
gebruikt om ondersteuning via email en telefoon te bieden aan freelancers en opdrachtgever. Daarnaast zijn wij constant
bezig om de website te verbeteren en worden deze inkomsten gebruikt om de kosten te dekken van online betalingsverkeer.
De servicekosten worden verrekend met de factuur, wanneer deze wordt betaald door de opdrachtgever.
De servicekosten worden verrekend met de factuur, wanneer deze wordt betaald door de opdrachtgever.
Wat is het Freelancematch.nl saldo en waar dient het voor?
Het Freelancematch.nl saldo is uw saldo bij Freelancematch.nl. Stel dat u borg heeft betaald maar de opdracht is kleiner uitgevallen dan het borg bedrag.
Het resterende bedrag blijft dan staan als saldo. U kunt met de knop Uitbetalen uw saldo op elk moment naar uw rekening terug laten storten. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat al uw
opdrachten gesloten zijn.
Hoe kan ik een referentie geven?
Op de pagina van uw opdracht vindt u boven de opdrachtomschrijving een oranje button
met de tekst ‘geef referentie’. U kunt een freelancer selecteren, en deze een beoordeling geven van 1 tot maximaal vijf sterren op kwaliteit, snelheid, communicatie en het halen van deadlines.
Er is ook een vrij veld waar u een specifieke beschrijving kunt toevoegen. U kunt alleen een referentie geven als de opdracht gematcht is en de freelancer is betaald.
Algemene vragen
Ik overweeg te gaan freelancen. Waar moet ik aan denken?
Een handig startpunt is onze freelancer informatie site.
Daarnaast is het aan te bevelen om op het discussieforum te kijken en u goed te orienteren. U hoeft niet uw baan op te zeggen om alvast te proberen hoe het is om te freelancen.
U kunt een account aanmaken en het een keer proberen.
Wij zijn een bedrijf in de zakelijke dienstverlening. Kunnen wij ons ook inschrijven als freelancer?
Ja! Als (klein) bedrijf kunt u ook van de site gebruik maken. U hoeft geen ZZPer of freelancer te zijn.
Wat is het profiel?
Het profiel is uw visitekaartje en CV op de site. Uw telefoonnummer, adres en emailadres zijn niet zichtbaar voor anderen.
Wij adviseren u om uw profiel zo uitgebreid mogelijk in te vullen met een foto, voorbeelden van uw werk en gegevens zoals een Kamer van Koophandel nummer.
U kunt zien hoe anderen uw profiel zien door te klikken op 'Bekijk Profiel' als u op het kopje 'Mijn Profiel' heeft geklikt.
Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe opdrachten?
Er worden elke dag een heleboel nieuwe opdrachten op de site geplaatst. U kunt automatisch een email ontvangen als er een opdracht bij zit voor uw vakgebied
of die een bepaald woord bevat en die in uw regio is. Om dat in te stellen, gaat u naar 'Mijn Profiel' en kiest u bij 'Notificaties & Kenniscategorieën' uw
vakgebied (categorie) en matchtrefwoorden.
Op dezelfde manier kun u de notificatiemails ook weer uitzetten.
U kunt ook op de hoogte blijven van nieuwe opdrachten via Twitter of RSS. Per categorie is er een Twitteraccount beschikbaar, in het Twitteroverzicht kunt u het Twitteraccount voor uw vakgebied vinden. Om geen enkele opdracht van de site te missen kunt u Twitter.com/FreelanceOpdr volgen.
Wilt u alleen op de hoogte worden gehouden van algemeen nieuws over Freelancematch.nl volg dan Twitter.com/freelancematch. Door het RSS logo op de homepage onder de nieuwste opdrachten aan te klikken, krijgt u de RSS feed te zien.
Op dezelfde manier kun u de notificatiemails ook weer uitzetten.
U kunt ook op de hoogte blijven van nieuwe opdrachten via Twitter of RSS. Per categorie is er een Twitteraccount beschikbaar, in het Twitteroverzicht kunt u het Twitteraccount voor uw vakgebied vinden. Om geen enkele opdracht van de site te missen kunt u Twitter.com/FreelanceOpdr volgen.
Wilt u alleen op de hoogte worden gehouden van algemeen nieuws over Freelancematch.nl volg dan Twitter.com/freelancematch. Door het RSS logo op de homepage onder de nieuwste opdrachten aan te klikken, krijgt u de RSS feed te zien.
Reageren op opdrachten
Wat is het reactietegoed, en hoe werkt dit?
Elke freelancer kan per 30 dagen 3 keer reageren op een opdracht. Dit doen we om ervoor te zorgen dat leden niet zomaar heel veel reacties gaan plaatsen zonder
er goed over na te denken. Elke keer als u op een nieuwe opdracht een eerste reactie plaatst wordt u reactietegoed met één verlaagd. U kunt zien hoeveel reactietegoed u
nog over heeft door naar 'Mijn Profiel' te gaan en te kijken bij 'Beschrijving'.
Pro's krijgen elke maand een reactietegoed van 40. Een Pro kan dus 40 keer per maand op nieuwe opdrachten reageren. Als u zich eenmaal voor een opdracht heeft aangemeld, verandert het reactietegoed niet als u met de opdrachtgever communiceert. Om de 30 dagen wordt het reactietegoed automatisch weer op 3 of 40 gezet.
Pro's krijgen elke maand een reactietegoed van 40. Een Pro kan dus 40 keer per maand op nieuwe opdrachten reageren. Als u zich eenmaal voor een opdracht heeft aangemeld, verandert het reactietegoed niet als u met de opdrachtgever communiceert. Om de 30 dagen wordt het reactietegoed automatisch weer op 3 of 40 gezet.
Waarom kan ik niet reageren op nieuwe opdrachten?
Alleen Pro's kunnen de eerste 36 uur reageren op een opdracht. Als u geen Pro
bent zult u eerst 36 uur wachten voor u kunt reageren op een nieuwe opdracht. U kunt wel op ieder moment Pro worden en alsnog reageren.
Hoe reageer ik op een opdracht?
Als u bent ingelogd op de site en u bekijkt een opdracht met status Open ziet u rechts boven een rode knop met de tekst ‘reageer/stuur offerte’.
Als u hierop klikt, kunt u een offerte of sollicitatie schrijven aan de opdrachtgever. Het is verstandig om zo specifiek mogelijk te zijn in uw offerte.
Als u niet genoeg informatie heeft om een goede offerte te maken, kunt u het beste wel alvast een prijsindicatie aangeven en vertellen hoe u het aan zou pakken maar ook
aangeven dat u welke extra informatie u nodig heeft om een definitieve offerte te maken.
Waarom kan ik niet mijn uurtarief of juist niet een vast bedrag invullen?
Op Freelancematch.nl kan de opdrachtgever uit twee verschillende betalingswijzen kiezen:
een vaste prijs voor de hele opdracht, of een uurtarief. De opdrachtgever maakt dus de keuze. In het geval dat u geen uurtarief in kunt vullen heeft de
opdrachtgever gekozen voor een vast bedrag. Als dit lastig is omdat u weinig informatie heeft, kunt u ook om meer informatie
vragen bij de opdrachtgever.
Wat houdt de borgsom in?
De borgsom is een bedrag dat de opdrachtgever overmaakt naar Freelancematch.nl. Deze
borgsom is bedoeld om u de zekerheid te geven dat u uiteindelijk betaald wordt voor het geleverde werk. De borgsom wordt verrekend
met de factuur die u naar de opdrachtgever stuurt, en wordt niet aan de freelancer uitgekeerd of terugbetaald
aan de opdrachtgever voordat beide partijen daar groen licht voor hebben gegeven.
Nadat u bent aangenomen voor een opdracht kunt u het borgbedrag verhogen zodat u zeker weet dat de opdrachtgever u kan betalen. Indien er een geschil ontstaat tussen de freelancer en de opdrachtgever, kan Freelancematch.nl slechts bemiddelen tot het bedrag van de borgsom. Wij raden u daarom aan om borg bij te vragen tot minimaal 50% van het totale bedrag van de opdracht. De opdrachtgever heeft geen reden om geen borg te betalen. Freelancematch.nl parkeert dat geld en betaalt het bedrag alleen aan u uit met goedvinding van de opdrachtgever.
Nadat u bent aangenomen voor een opdracht kunt u het borgbedrag verhogen zodat u zeker weet dat de opdrachtgever u kan betalen. Indien er een geschil ontstaat tussen de freelancer en de opdrachtgever, kan Freelancematch.nl slechts bemiddelen tot het bedrag van de borgsom. Wij raden u daarom aan om borg bij te vragen tot minimaal 50% van het totale bedrag van de opdracht. De opdrachtgever heeft geen reden om geen borg te betalen. Freelancematch.nl parkeert dat geld en betaalt het bedrag alleen aan u uit met goedvinding van de opdrachtgever.
Ik heb gereageerd op een opdracht, en dan?
Als u heeft gereageerd op één van de opdrachten dan krijgt de opdrachtgever
daarover automatisch bericht. De opdrachtgever maakt uiteindelijk een keuze of stelt aanvullende vragen.
Als de opdrachtgever een freelancer aanneemt krijgt u daarvan ook bericht. In sommige gevallen hoort u niets van de opdrachtgever.
U kunt bij het opdrachtgever profiel de reputatie zien van de opdrachtgever. Twee plusjes betekent dat de opdrachtgever bijna altijd
reageert op alle reacties van freelancers. Een plusje betekent dat hij regelmatig reageert. Geen plus betekent dat de opdrachtgever
zelden reageert of dat er te weinig informatie is om een reputatiescore te berekenen.
Waarom worden opdrachten 'anoniem' geplaatst?
Om oneerlijke concurrentie te voorkomen tussen freelancers en een hoop gegoogle naar de
opdrachtgevers, zijn de namen van bedrijven en personen afgeschermd. Het is niet de bedoeling dat freelancers contact
gaan zoeken met bedrijven zonder dat anderen er inzicht in hebben.
De opdrachtgevers zijn wel bekend bij Freelancematch.nl. Iedereen die een project plaatst voor Freelancers heeft ook een account moeten aanmaken en in drie kwart van alle opdrachten is er ook telefonisch contact geweest tussen de opdrachtgever en iemand van ons team.
De opdrachtgevers zijn wel bekend bij Freelancematch.nl. Iedereen die een project plaatst voor Freelancers heeft ook een account moeten aanmaken en in drie kwart van alle opdrachten is er ook telefonisch contact geweest tussen de opdrachtgever en iemand van ons team.
Waarom kan ik mijn contactgegevens niet meesturen in een reactie?
Freelancematch.nl is de veilige manier voor een opdrachtgever en een freelancer die elkaar niet kennen om met elkaar te werken.
De opdrachtgever betaalt een borgbedrag aan Freelancematch.nl aan het begin van een opdracht zodat de freelancer weet dat de opdrachtgever goed is voor zijn geld.
De freelancer ziet dat het bedrag betaalt is en gaat aan de slag.
Als hij klaar is of een deel van de opdracht heeft afgerond, stuurt de freelancer een factuur via de site en de opdrachtgever geeft toestemming aan Freelancematch.nl
om de freelancer te betalen uit zijn eerder gestorte borgbedrag.
Alle communicatie wordt bijgehouden via de site waardoor er bij eventuele geschillen tussen opdrachtgever en freelancer een duidelijk overzicht is van de afspraken. Freelancematch.nl bemiddelt bij een geschil.
Dit systeem werkt goed als beide partijen via de site werken. Wij willen daarom in het begin van het proces niet dat een freelancer zijn contactinformatie naar de opdrachtgever stuurt en vice versa. Pas als de opdrachtgever een borgsom heeft betaald worden de contactgegevens uitgewisseld.
Overigens kan de opdrachtgever nadat hij een freelancer heeft gekozen en gesproken alsnog een andere freelancer uitnodigen voor een gesprek en de freelancer alsnog afwijzen. Ook kan hij zijn borg terugvragen als hij geen definitieve keuze heeft gemaakt of als een freelancer nog niet begonnen is.
Als leden elkaar toch contactinformatie sturen voordat er borg is betaald dan is dat in strijd met de algemene voorwaarden van Freelancematch.nl en krijgt het betreffende lid een gele kaart. Een gele kaart wordt ook gegeven indien een freelancer een opdrachtgever direct een factuur stuurt of als een opdrachtgever direct een freelancer betaalt zonder daarbij van de site gebruik te maken.
Als een schending van deze voorwaarden wordt geconstateerd kan Freelancematch.nl alle referenties verwijderen, alle reacties verwijderen, een account blokkeren en een boete opleggen. Liever willen wij dat leden gewoon met het systeem werken. Als u het eenmaal geprobeerd heeft, wilt u niet meer anders. Het is snel, 100% veilig en zeer gemakkelijk.
Alle communicatie wordt bijgehouden via de site waardoor er bij eventuele geschillen tussen opdrachtgever en freelancer een duidelijk overzicht is van de afspraken. Freelancematch.nl bemiddelt bij een geschil.
Dit systeem werkt goed als beide partijen via de site werken. Wij willen daarom in het begin van het proces niet dat een freelancer zijn contactinformatie naar de opdrachtgever stuurt en vice versa. Pas als de opdrachtgever een borgsom heeft betaald worden de contactgegevens uitgewisseld.
Overigens kan de opdrachtgever nadat hij een freelancer heeft gekozen en gesproken alsnog een andere freelancer uitnodigen voor een gesprek en de freelancer alsnog afwijzen. Ook kan hij zijn borg terugvragen als hij geen definitieve keuze heeft gemaakt of als een freelancer nog niet begonnen is.
Als leden elkaar toch contactinformatie sturen voordat er borg is betaald dan is dat in strijd met de algemene voorwaarden van Freelancematch.nl en krijgt het betreffende lid een gele kaart. Een gele kaart wordt ook gegeven indien een freelancer een opdrachtgever direct een factuur stuurt of als een opdrachtgever direct een freelancer betaalt zonder daarbij van de site gebruik te maken.
Als een schending van deze voorwaarden wordt geconstateerd kan Freelancematch.nl alle referenties verwijderen, alle reacties verwijderen, een account blokkeren en een boete opleggen. Liever willen wij dat leden gewoon met het systeem werken. Als u het eenmaal geprobeerd heeft, wilt u niet meer anders. Het is snel, 100% veilig en zeer gemakkelijk.
Contactgegevens - Wat mag ik wel of niet vermelden in mijn reactie en profiel?
In reacties op een opdracht mag u wel uw voornaam, achternaam en bedrijfsnaam noemen. U kunt in de bijlage een portfolio of CV toevoegen, zolang deze geen contactgegevens bevat.
U kunt linken naar voorbeelden of ideeën, maar niet naar uw eigen website.
In uw profiel worden uw voor- en achternaam en bedrijfsnaam wel genoemd. Uw LinkedIn profiel en website zijn zichtbaar voor opdrachtgevers waarbij u voor een project bent aangemeld. Uw profielfoto is een foto van uzelf, hierop kunt u geen extra informatie vermelden.
Zodra de borg is betaald voor het project waarop u heeft gereageerd kan de opdrachtgever uw emailadres en telefoonnummer opvragen. U kunt dan ook zelf contactgegevens uitwisselen.
In uw profiel worden uw voor- en achternaam en bedrijfsnaam wel genoemd. Uw LinkedIn profiel en website zijn zichtbaar voor opdrachtgevers waarbij u voor een project bent aangemeld. Uw profielfoto is een foto van uzelf, hierop kunt u geen extra informatie vermelden.
Zodra de borg is betaald voor het project waarop u heeft gereageerd kan de opdrachtgever uw emailadres en telefoonnummer opvragen. U kunt dan ook zelf contactgegevens uitwisselen.
Ik wil eerst overleggen met de opdrachtgever voordat ik een offerte maak omdat ik niet precies weet wat hij wil.
Maakt u geen zorgen. Probeer een zo goed mogelijke offerte te maken op basis van de informatie die u heeft.
Als de opdrachtgever serieus in u geinteresseerd is zal hij / zij u kiezen en borg betalen. U kunt elkaar dan
ontmoeten of op een andere manier meer informatie uitwisselen. Als u of de opdrachtgever dan alsnog besluit
om niet met elkaar te werken is dat geen probleem.
Hoe krijg ik betaald voor mijn werk via Freelancematch.nl?
Voor elke opdracht wordt een borgbedrag vastgesteld door Freelancematch.nl.
Dit bedrag wordt door de opdrachtgever overgemaakt naar Freelancematch.nl
wanneer hij contact wil met u en/of andere freelancers die op zijn opdracht hebben gereageerd.
Wanneer u wordt geselecteerd om de opdracht uit te voeren wordt dit borgbedrag aan u toegewezen. Vanaf dat moment kunt u ook extra borg bijvragen indien u wenst.
Na de opdracht stuurt u de opdrachtgever een factuur via de website. Wij verrekenen de borg met deze factuur en de opdrachtgever betaalt het resterende bedrag.
Zodra Freelancematch.nl het geld heeft ontvangen van de opdrachtgever krijgt u hiervan bericht en kunt u het bedrag laten uitkeren.
Betaling en borg
Hoe kan ik de opdrachtgever factureren?
Op de opdrachtpagina vindt u een knop ‘maak factuur’. Deze knop brengt u naar een
formulier waarmee u een factuur kunt maken die via Freelancematch.nl verzonden wordt naar de opdrachtgever. Wij zorgen
dat de factuur verrekend wordt met de borg en op uw verzoek maken wij het geld over naar een door u gekozen
bankrekening. Bij een grote opdracht is het ook mogelijk om na iedere milestone, of iedere week een factuur te sturen.
Houd er dan wel rekening mee dat u na het sturen van een factuur opnieuw borg aanvraagt als u dat wenselijk vindt.
Is het verplicht om de betaling via Freelancematch.nl te laten verlopen?
Ja. We hebben deze
betalingswijze ontwikkeld zodat opdrachtgever en freelancer 100% veilig met elkaar zaken kunnen doen. Als de betaling niet
via Freelancematch.nl verloopt kunnen we u (of de opdrachtgever) niet helpen bij problemen. Het is erg vervelend voor u als de
opdrachtgever niet betaalt na een opdracht. Of wanneer een freelancer geen of slecht werk levert nadat de opdrachtgever
heeft betaald. Door de betaling via Freelancematch.nl te laten verlopen hebben beide partijen meer zekerheid, en minder zorgen
over de betaling. De borgsom is ook een teken dat u te maken heeft met een serieuze opdrachtgever.
Er is een uitzonderingssituatie, u kunt kiezen voor een opt-out. Wanneer u hiervoor kiest
betaalt u een afkoopsom voor een bepaalde opdracht, u bent dan vrij om voor deze opdracht buiten de site te handelen en u
betaalt geen servicekosten. Neem voor meer informatie contact met ons op of bekijk de algemene voorwaarden.
Welke kosten zijn er verbonden aan de betaling via Freelancematch.nl?
Aan de freelancer wordt 6% servicekosten berekend over het uiteindelijke factuurbedrag
(excl. BTW). Deze servicekosten worden door Freelancematch.nl gebruikt om ondersteuning via email en telefoon te bieden aan
freelancers en opdrachtgever. Daarnaast zijn wij constant bezig om de website te verbeteren en op zoek naar goede opdrachten
voor de freelancers. Ook worden deze inkomsten gebruikt om de kosten te dekken van online betalingsverkeer.
De servicekosten worden verrekend met de factuur, wanneer deze wordt betaald door de opdrachtgever. U kunt bij het maken van een offerte en het opstellen van de factuur al rekening houden met deze servicekosten.
De servicekosten worden verrekend met de factuur, wanneer deze wordt betaald door de opdrachtgever. U kunt bij het maken van een offerte en het opstellen van de factuur al rekening houden met deze servicekosten.
Wat is het Freelancematch.nl Factuuroverzicht en waar dient het voor?
Het Freelancematch.nl factuuroverzicht is het overzicht waarin u eenvoudig facturen kunt versturen, wijzigen en bekijken.
Buiten dat kunt u ook een overzicht van uw saldo zien en uit laten keren. Wanneer u wordt aangenomen voor een opdracht wordt de door de opdrachtgever
betaalde borg aan u toegewezen als aanbetaling voordat het werk begint. U stuurt vervolgens één of meerdere facturen van de gemaakte werkzaamheden
tijdens de opdracht en wij verrekenen dit voor de opdrachtgever automatisch met de borg die hij al betaald heeft.
Dus bijvoorbeeld: Als de borg €500 is en de totale factuur is €1000, dan zal de opdrachtgever gevraagd worden om de extra €500 over te maken om de betaling af te ronden.
Freelancematch.nl rekent 6% aan servicekosten over de totaal factuur. Deze kosten vertalen wij terug in de werving en selectie van kwalitatief goede opdrachten, administratiekosten, investeringen in de website en service bij eventuele geschillen.
LET OP: Gebaseerd op ervaringen van freelancers kan factureren buiten om de site gevaarlijk zijn. U zult niet de eerste zijn die naar zijn geld kan fluiten. Ons platform is ontwikkeld zodat betaalstromen met een 100% veiligheid gegarandeerd kunnen worden. Om er zeker van te zijn dat u betaald krijgt, moet u zorgen dat alle facturen via de site worden verstuurd.
Hoe werken de referenties?
Als een opdrachtgever een freelancer heeft aangenomen en de freelancer
heeft de opdracht geaccepteerd gaat de freelancer aan de slag. Als het project is afgesloten wordt aan
de opdrachtgever gevraagd om de freelancer een cijfer te geven en vice versa. De criteria waarop beoordeeld wordt
zijn: flexibiliteit, communicatie, kwaliteit en houden aan deadlines. Daarnaast is er een vrij veld voor andere opmerkingen. U kunt de referenties die u
heeft gegeven en de referenties die u heeft ontvangen zien in een profiel onder het kopje referenties.
Pro abonnement
Kan ik de site gratis gebruiken?
U kunt Freelancematch.nl zo lang u wilt gratis gebruiken en op die manier de site rustig verkennen.
Pas als u bent aangenomen voor een opdracht en de opdrachtgever betaalt u, brengen wij servicekosten van 6% van het betaalde bedrag in rekening.
Als u de site intensief gaat gebruiken is het misschien handig om een Pro of Pro Plus abonnement af te sluiten zodat u meer mogelijkheden heeft op de site.
Onderaan de website staat een kader 'Pro'.Daaronder staat 'word Pro' en door middel van deze link kunt u zich aanmelden om een Pro abonnement af te sluiten.
Onderaan de website staat een kader 'Pro'.Daaronder staat 'word Pro' en door middel van deze link kunt u zich aanmelden om een Pro abonnement af te sluiten.
Wat zijn de voordelen van een Pro of Pro Plus abonnement?
Als Pro heeft u onder andere de volgende voordelen:
Een Pro abonnement kost €14,95 (ex BTW) per maand en een Pro Plus abonnement kost €29,95 per maand. Alle abonnementen hebben een looptijd van 1 jaar. Na dit jaar wordt het abonnement automatisch verlengd, tenzij u anders heeft aangegeven. Als u ingelogd bent op de site kunt u nu hier klikken om uw abonnement uit te breiden.
- Met een Pro of Pro Plus-abonnement kun u als eerste reageren op nieuwe opdrachten. Starters kunnen pas 36 uur na plaatsing van een opdracht reageren.
- Met een Pro-abonnement kun u op 40 opdrachten per maand reageren. Met een Pro Plus abonnement kunt u 100 keer reageren. Een Starter kan op drie opdrachten per maand reageren.
- Met een Pro-abonnement kunt u 10 categorieën aangeven voor notificatie e-mails. Met een Pro Plus-abonnement is het aantal categorieën onbeperkt. Bij de Starter zijn dit er maximaal twee.
- U komt bovenaan de zoekresultaten in het freelancer overzicht
- U komt bovenaan in de reacties op opdrachten
- U krijgt het E-book "Succesvol Freelancen" t.w.v. €39,00
- U krijgt een nuttige online video met een Linkedin cursus t.w.v. €49,95
Een Pro abonnement kost €14,95 (ex BTW) per maand en een Pro Plus abonnement kost €29,95 per maand. Alle abonnementen hebben een looptijd van 1 jaar. Na dit jaar wordt het abonnement automatisch verlengd, tenzij u anders heeft aangegeven. Als u ingelogd bent op de site kunt u nu hier klikken om uw abonnement uit te breiden.
Ik wil Pro worden. Hoe gaat de betaling?
De betaling van het abonnement
gaat via automatische incasso. Dit is mogelijk als u een betaalrekening heeft bij een Nederlandse bank. Als u dat niet heeft of het is niet mogelijk om van uw bankrekening
automatisch geld te incasseren, dan verzoeken wij u het volledige abonnementsbedrag voor een periode van een jaar inclusief BTW over te maken naar:
Freelancematch.nl in Amsterdam
ABN AMRO: 59.38.99.350
BTW nummer: 821662740B01
Freelancematch.nl is onderdeel van Informa BV, op uw bankafschrift kunnen beide namen voorkomen.
Bij buitenland betalingen is de volgende informatie nodig:
IBAN: NL65ABNA0593899350
BIC: ABNANL2A
Vermeld uw e-mailadres en ID nummer. Als u meteen Pro wilt worden, mail ons dan meteen even nadat u het geld heeft overgemaakt. Nadat het geld door ons is ontvangen, krijgt u een factuur per mail.
Freelancematch.nl in Amsterdam
ABN AMRO: 59.38.99.350
BTW nummer: 821662740B01
Freelancematch.nl is onderdeel van Informa BV, op uw bankafschrift kunnen beide namen voorkomen.
Bij buitenland betalingen is de volgende informatie nodig:
IBAN: NL65ABNA0593899350
BIC: ABNANL2A
Vermeld uw e-mailadres en ID nummer. Als u meteen Pro wilt worden, mail ons dan meteen even nadat u het geld heeft overgemaakt. Nadat het geld door ons is ontvangen, krijgt u een factuur per mail.
Niet ingelogd | Nu inloggen
Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Freelancematch.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.